Privacyverklaring
PlusBusPlanner is een planningsprogramma voor plusbussen: stichtingen die met vrijwilligers uitjes organiseren voor ouderen. In deze verklaring leest u welke gegevens wij verwerken, waarvoor, en wat uw rechten zijn.
Wie zijn wij
PlusBusPlanner is een dienst van BoukeKoning.nl.
Voorstraat 14, 9291 CK Kollum
KvK-nummer: 66520061
Vragen over privacy: info@plusbusplanner.nl
Twee rollen
Voor de plusbussen zijn wij verwerker. Een plusbus zet de gegevens van haar klanten en vrijwilligers in PlusBusPlanner, en bepaalt zelf waarvoor ze die gebruikt. De plusbus is dan verantwoordelijk voor die gegevens; wij verwerken ze in opdracht. Daar is met elke plusbus een verwerkersovereenkomst voor. Bent u klant of vrijwilliger van een plusbus en heeft u een vraag over uw gegevens? Neem dan contact op met die plusbus. Wij helpen hen daarbij.
Voor onze eigen website zijn wij zelf verantwoordelijk. Dat gaat over het interesseformulier op plusbusplanner.nl, en over de technische gegevens die binnenkomen als u een pagina bekijkt.
Welke gegevens, waarvoor en hoe lang
| Wanneer | Welke gegevens | Waarvoor | Hoe lang |
|---|---|---|---|
| U vult het interesseformulier in | organisatie, naam, e-mailadres, telefoonnummer en uw bericht | om contact met u op te nemen over PlusBusPlanner | twee jaar na het laatste contact |
| U bekijkt een pagina op plusbusplanner.nl, of het programma van een plusbus op een andere website | IP-adres, soort browser, welke pagina en wanneer | om de website veilig te houden en storingen op te lossen | ongeveer een week, in het logboek van de server |
| Een plusbus mailt u, en heeft "openen en klikken meten" aan | of de mail is geopend en op welke link is geklikt | zodat de plusbus weet of een belangrijke mail is aangekomen, en anders belt | zo lang als de plusbus heeft ingesteld, standaard 24 maanden |
| U werkt als medewerker of vrijwilliger in PlusBusPlanner | naam, e-mailadres, wanneer u inlogt, welke apparaten worden onthouden, en wat u bekijkt of wijzigt | om in te loggen, en om na te gaan wie wat heeft gedaan | zo lang u een account heeft; het logboek voorlopig zonder einddatum |
Het logboek bewaren we voorlopig zonder einddatum. Het gaat ook over boekingen en betalingen, en het moet altijd na te gaan zijn of iets wel of niet geboekt was.
We gebruiken uw gegevens nooit voor reclame, we maken geen profielen en we verkopen niets.
Cookies
- Het programma van een plusbus op een andere website (de embed of de WordPress-plugin) zet geen cookies.
- Op plusbusplanner.nl gebruiken we alleen cookies die nodig zijn om de website te laten werken:
plusbusplanner-sessionenXSRF-TOKEN. Die verdwijnen na twee uur niets doen. Daar is geen toestemming voor nodig. - Medewerkers kunnen een apparaat laten onthouden, zodat ze niet steeds een code hoeven in te vullen. Daarvoor is er het cookie
pbp_apparaat, standaard 60 dagen. - We gebruiken geen cookies voor statistieken, reclame of het volgen van bezoekers.
Met wie we gegevens delen
We werken met een paar bedrijven die gegevens voor ons verwerken. Met elk van hen zijn afspraken gemaakt volgens de AVG.
| Bedrijf | Waarvoor | Waar |
|---|---|---|
| DigitalOcean | de servers waarop PlusBusPlanner draait | Amsterdam |
| Amazon Web Services (SES) | het versturen van e-mail | Ierland |
| mijn.host | de versleutelde back-ups | Nederland |
| adressen zoeken terwijl het belteam typt; alleen de getypte adrestekst, zonder naam | Verenigde Staten |
DigitalOcean, Amazon en Google zijn Amerikaanse bedrijven. Ze zijn aangesloten bij het EU-VS-gegevensprivacykader (Data Privacy Framework). Daarmee is het doorgeven van gegevens volgens de AVG geregeld.
Komt er later een bedrijf bij, bijvoorbeeld voor betalingen of sms, dan zetten we dat hier, en laten we het de plusbussen vooraf weten.
Beveiliging
- Alle verbindingen zijn versleuteld.
- Gevoelige gegevens, zoals medische notities en noodcontacten, zijn extra versleuteld opgeslagen.
- Back-ups zijn versleuteld, met een sleutel die niet op de server staat.
- Medewerkers loggen in met een tweede stap.
- Elke plusbus ziet alleen haar eigen gegevens.
- Een logboek houdt bij wie wat heeft bekeken of gewijzigd. Ook wij kunnen daar niet omheen.
Uw rechten
U mag uw gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen. U kunt ook bezwaar maken, of vragen om uw gegevens mee te nemen.
- Gaat het om uw gegevens bij een plusbus? Vraag het aan die plusbus.
- Gaat het om het interesseformulier of onze website? Mail ons via info@plusbusplanner.nl.
We reageren binnen een maand. Bent u het niet met ons eens, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Als er iets verandert, passen we deze verklaring aan. Onderaan staat de datum van de laatste wijziging.
Laatst gewijzigd: 11 oktober 2026