Inloggen Kennismaken
Voor plusbussen en vrijwilligersvervoer

Alles voor de plusbus in één systeem.

PlusBusPlanner regelt het werk achter de uitjes: het programma, het boeken, de bussen, de vrijwilligers en het boekje. Eén keer invoeren, en iedereen ziet wat hij nodig heeft. In gewone taal, met grote knoppen.

Maak kennis Bekijk wat het doet
  • Ontwikkeld samen met Plusbus De Lauwers
  • Uw gegevens overzetten? Daar helpen we bij
  • Veilig: versleuteld, met een logboek van elke wijziging
Het boekscherm van PlusBusPlanner: links een echtpaar, rechts twee uitjes. Bij het ene uitje hebben ze een plaats, het andere is vol en dan komen ze op de wachtlijst.
Wat het is

Wat is PlusBusPlanner?

PlusBusPlanner is een online systeem voor plusbusorganisaties: vrijwilligersorganisaties die met kleine bussen uitjes en dagtochten verzorgen voor ouderen en mensen die minder mobiel zijn. Het belteam boekt, de planner deelt de bussen in, chauffeurs en begeleiders geven op wanneer ze kunnen, en het bestuur houdt overzicht. Alles in één systeem, in de browser op de computer, de tablet en de telefoon.

Eén keer invoeren

Een uitje voert u één keer in. Het boekje, de boekingen, de indeling en de rittenstaat komen daaruit. Geen lijstjes overschrijven.

Ieder zijn eigen plek

Het belteam boekt, de planner deelt in, de chauffeur ziet zijn ritten en het bestuur het overzicht. Ieder ziet alleen wat hij nodig heeft.

Klanten horen het

Een bevestiging per mail, het programma per mail of op papier. Wie geen mail heeft, wordt gewoon gebeld, zoals altijd.

Functies

Wat PlusBusPlanner doet

Van het boeken aan de telefoon tot de kamerlijst voor het hotel. Dit kan er nu al.

Boeken door het belteam

Eén scherm voor het hele telefoongesprek.

  • Meer klanten en uitjes tegelijk, bijvoorbeeld een echtpaar dat samen gaat.
  • Tijdens het gesprek houdt het systeem de plaats vast. Is het vol, dan komt de klant op de wachtlijst.
  • Komt er een plaats vrij, dan krijgt het belteam een taak: bellen, of een mail met een knop ja of nee.
  • De klant krijgt een bevestiging per mail, met de prijs en het ophaaladres.
  • Gaat een uitje niet door, dan verplaatst u iedereen in één keer naar een andere datum.
Boeken in PlusBusPlanner: per klant per uitje een plaats of de wachtlijst, met de knop Niet mee.

Populaire reisjes eerlijk verdelen Nieuw

Zijn steeds dezelfde mensen er het eerst bij? Werk dan met aanvragen.

  • Stel een deadline in. Tot die datum is elke aanmelding een aanvraag.
  • Na de deadline kiest u wie meegaat. Bij elke klant ziet u waar die eerder mee was, met het jaar erbij.
  • Wie samen reist, gaat samen mee of samen op de wachtlijst.
  • Iedereen krijgt bericht. Wie geen mail heeft, staat op een bellijst.
De aanvragen voor een vierdaagse reis: per klant de reisjes van eerder, een stel dat samen boekte in één vak, en onderaan hoeveel er gekozen zijn.

Bussen, route en de rittenstaat

De planner deelt in. Het systeem kijkt mee.

  • Koppel de bussen en sleep klanten en vrijwilligers naar een bus, per dorp bij elkaar.
  • U ziet meteen of iedereen past, of er ruimte is voor rollators, en of de chauffeur op die bus mag rijden.
  • Laat de route en de ophaaltijden berekenen, of vul ze zelf in. Mailen naar de klanten kan, maar hoeft niet.
  • Per bus een rittenstaat voor de chauffeur en de begeleider.
De busindeling: twee bussen met de chauffeur, de begeleider en de klanten per dorp, en hoeveel plaatsen er bezet zijn.

Kamers bij meerdaagse reizen Nieuw

Wie slaapt bij wie, zonder puzzelen op papier.

  • Per reis kamers van 1, 2 of meer personen, met een toeslag per soort.
  • De klant kiest bij het boeken. De toeslag staat in de bevestiging.
  • Indelen met slepen, ook de chauffeur en de begeleider. De kamerlijst gaat als PDF of Excel naar het hotel.
  • Werkt ook voor tafels bij een diner of groepen bij een rondleiding.
De kamerindeling: kamers voor 1 persoon met een toeslag en kamers voor 2 personen, met in elke kamer wie erin slaapt.

Het programma online, en Mijn boekingen

Klanten zien zelf wat er te doen is. Het belteam krijgt minder telefoontjes voor niets.

  • Een eigen pagina met het programma, altijd actueel: nog plek, bijna vol of vol.
  • Ook op uw eigen website: met de WordPress-plugin, of met een stukje code voor Wix, Jimdo en andere websites.
  • Met het nummer en de openingstijden van het belteam, zodat niemand voor niets belt.
  • In Mijn boekingen zien klanten hun uitjes en de ophaaltijd. Inloggen met een code per mail, zonder wachtwoord.
  • Nieuwe klanten melden zich aan op de pagina. Het belteam belt ze terug, en het klantformulier is dan al ingevuld.

De WordPress-plugin op wordpress.org

Het programma op een telefoon: per uitje de datum, de prijs, Nog plek en een knop om het belteam te bellen.

En verder

Het programmaboekje

Het boekje komt als drukklare PDF uit de uitjes, met foto's uit de beeldbank en advertenties van sponsors. Met adresstickers voor de verzending.

Uitjes en de catalogus

Een uitje voert u één keer in, met wat er in de prijs zit en wat de klant zelf betaalt. Goede reisjes zet u in de catalogus, om later te herhalen.

Chauffeurs en begeleiders

Beschikbaarheid opgeven op de telefoon, een mail met de indeling, en Mijn ritten. Eisen zoals het rijbewijs geven een seintje voordat ze verlopen.

Na de rit en de klantevaluatie

Vier korte vragen voor de chauffeur en de begeleider; de ervaringen komen terug bij het reisje in de catalogus. En een paar keer per jaar vraagt het systeem een willekeurige groep klanten, anoniem, hoe ze het vinden.

Mail aan klanten

Het programma per mail, een mail als er nog plek is, en een bericht aan iedereen die meegaat. De klant kiest zelf: mail, papier of allebei.

Facturen

Facturen voor de penningmeester, met een nummer in volgorde en de btw erop. Bij afzeggen bepaalt de reden of er een factuur komt. De klant maakt het bedrag over.

De klantkaart

Alles over een klant op één plek: ophaaladressen, noodcontacten, met wie die reist, en wat de chauffeur moet weten, zoals een rollator.

Taken en overzichten

Wat er moet gebeuren, staat bij de juiste persoon. Deelnemerslijsten, wachtlijsten en overzichten als PDF of Excel.

Oefenen

Het belteam oefent eerst met testboekingen. Die gaan er weer uit voordat het echt begint.

Zo werkt het

Van idee tot opstappen, in vier haltes

  1. Klaarzetten

    U voert het uitje in, met de prijs en wat erin zit. Het boekje komt eruit.

  2. Boeken

    Het belteam boekt. Vol? Dan op de wachtlijst. De klant krijgt een bevestiging.

  3. Indelen

    Chauffeurs en begeleiders geven op wanneer ze kunnen. De planner deelt de bussen in.

  4. Er-op-uit

    De chauffeur heeft de rittenstaat. Na de rit vier korte vragen over hoe het ging.

Wat eraan komt

Binnenkort

PlusBusPlanner groeit mee met de plusbussen die het gebruiken. Heeft u een wens? Laat het weten.

Binnenkort

Zelf online boeken

Klanten boeken zelf in Mijn boekingen, naast het belteam.

Binnenkort

Online betalen

Een factuur of een boeking meteen betalen met iDEAL.

Binnenkort

Rooster voor het belteam

Wie wanneer de telefoon doet, en onderling ruilen.

Veiligheid en privacy

Zorgvuldig met de gegevens van uw klanten

Een plusbus werkt met gegevens van ouderen, soms ook over hun gezondheid. Daar gaan we voorzichtig mee om, volgens de AVG.

Lees de privacyverklaring

  • Alle verbindingen zijn versleuteld. Gevoelige gegevens, zoals telefoonnummers, mailadressen, medische notities en noodcontacten, zijn extra versleuteld opgeslagen.
  • Ieder ziet alleen wat hij voor zijn taak nodig heeft, en elke plusbus alleen de eigen gegevens.
  • Medewerkers loggen in met een tweede stap.
  • Een logboek houdt bij wie wat heeft bekeken of gewijzigd.
  • Gegevens over de gezondheid, zoals slechtziend of slechthorend, alleen met uitdrukkelijke toestemming van de klant.
  • De servers staan in Amsterdam, de back-ups zijn versleuteld. Geen cookies voor statistieken of reclame.
Vragen

Veelgestelde vragen

Wat is PlusBusPlanner?

PlusBusPlanner is een online systeem voor plusbusorganisaties: vrijwilligersorganisaties die met kleine bussen uitjes en dagtochten verzorgen voor ouderen en mensen die minder mobiel zijn. Het belteam boekt, de planner deelt de bussen in, chauffeurs en begeleiders geven op wanneer ze kunnen, en het bestuur houdt overzicht. Alles in één systeem, in de browser op de computer, de tablet en de telefoon.

Voor wie is PlusBusPlanner?

Voor plusbusorganisaties en andere vrijwilligersorganisaties die uitjes en dagtochten met busjes verzorgen, vaak voor ouderen. Van een kleine plusbus met één bus tot een organisatie met meerdere bussen en tientallen vrijwilligers.

Is het moeilijk om te leren?

Nee. PlusBusPlanner is gemaakt voor vrijwilligers, ook voor wie niet zo van computers houdt: gewone taal, grote knoppen, en ieder ziet alleen wat hij voor zijn taak nodig heeft. Bij elk scherm staat uitleg.

Het belteam kan eerst oefenen met testboekingen. Die gaan er weer uit voordat het echt begint.

Kunnen klanten zonder computer of mailadres gewoon mee?

Ja. Wie geen computer of mailadres heeft, boekt via het belteam, krijgt het programmaboekje op papier en wordt gebeld als er iets verandert. De mail is een extra, geen vervanging.

Wij werken nu met planapp. Kunnen we overstappen?

Ja, en daar helpen we bij. Klanten, vrijwilligers, uitjes en de boekingen van de afgelopen jaren gaan mee, met de oude boekingsnummers. Zo blijven oude nota's kloppen.

Daarvoor is een export van uw gegevens nodig. Die vraagt u aan bij uw huidige leverancier; daar kunnen kosten aan verbonden zijn. Tot de overstap kunnen we de gegevens bijwerken met een nieuwe export, zodat u niets dubbel hoeft in te voeren.

Kunnen we ook overstappen vanuit Excel of een ander systeem?

Ja. Ook vanuit Excel of een ander systeem zetten we uw gegevens over. Laat ons weten wat u nu gebruikt, dan kijken we samen wat er nodig is.

Kan het programma op onze eigen website?

Ja. Elke plusbus krijgt een eigen pagina met het programma. Op uw eigen website zet u het met de WordPress-plugin PlusBusPlanner, die u in WordPress vindt bij Plugins, of met een stukje code dat ook werkt in Wix, Jimdo en andere websites. Bij elk uitje staat of er nog plek is. Wat het belteam boekt, staat er meteen bij.

Waar staan de gegevens, en van wie zijn ze?

De gegevens zijn van uw organisatie. Wij verwerken ze in uw opdracht, volgens de AVG, en leggen dat vast in een verwerkersovereenkomst. De servers staan in Amsterdam en de back-ups zijn versleuteld.

Stopt u, dan zetten we uw gegevens voor u klaar in een gangbaar formaat.

Wat kost PlusBusPlanner?

Dat bespreken we graag in een kennismaking. U betaalt een vast bedrag per maand voor uw organisatie, zonder kosten per boeking.

Hoe beginnen we?

Vul het formulier op deze pagina in. We maken een afspraak om kennis te maken en laten zien hoe het werkt. Daarna zetten we uw gegevens over, oefent het belteam, en stapt u over op een moment dat past.

Wie maakt PlusBusPlanner?

PlusBusPlanner is gemaakt door Bouke Koning (BoukeKoning.nl) uit Kollum, samen met de vrijwilligers van Plusbus De Lauwers. Zo is het gebouwd op het werk zoals het echt gaat: aan de telefoon, in de bus en aan de keukentafel van het bestuur.

Kennismaken

Past PlusBusPlanner bij uw plusbus?

Laat uw gegevens achter. We nemen contact op voor een kennismaking, en laten zien hoe het werkt. Vrijblijvend.

We gebruiken uw gegevens alleen om contact op te nemen over PlusBusPlanner. Lees ook de privacyverklaring. Liever mailen? info@plusbusplanner.nl